工程名称：某某市经开区智能加工产业园标准厂房项目
工程地点：经济技术开发区
工程范围：红线范围内
建设单位：某某工业投资发展有限公司
设计单位：某某市设计院有限公司
勘察单位：某某勘测工程有限公司
监理单位：某某工程监理有限公司
施工单位：某某建工集团有限责任公司
工程内容：建筑、结构、钢结构、电气、给排水、暖通、消防、室外管网，以及施工合同所确定的工作范围。
质量目标：合格。
工程投资：亿元。
按照委托监理合同在施工现场建立了项目监理机构，根据委托监理合同规定的服务内容、服务期限、工程类别、规模、技术复杂程度、工程环境等因素确定了项目监理机构的组织形式和规模。
监理人员包括总监理工程师、专业监理工程师和监理员，项目监理机构的人员专业配套、数量满足工程项目监理工作的需要。监理人员严格按照“建设工程监理规范”履行职责。
（二）监理工作制度
根据监理规划、监理细则的要求，项目部在总监理工程师主持下订立了监理例会制度、监理人员岗位责任制、旁站监理制度、文件档案管理制度、交接班制度等各项规章制度，并将各项制度上墙公布，督促所有成员努力工作，为业主尽职尽责。
（三）监理设施
我司在施工现场附近租赁了办公室及生活设施。项目监理机构根据工程项目类别、规模、技术复杂程度、工程项目所在地的环境条件，按委托监理合同的约定，配备满足监理工作需要的检测设备、工具、计算机、打印机等。
在对业主的服务方面，监理部在不超出监理合同规定的监理范围内尽量满足业主提出的要求，努力做好业主的参谋和代理人。在对承包单位的管理方面，采取以管为主、以“监、帮、促”相结合的原则开展工作，同时督促承包单位推行全面质量管理，促进工程建设管理水平不断迈向新台阶。
1、审查分包商资质，参与确认承包商所选择的分包商和设备供应商。
2、对施工合同的执行情况进行跟踪管理和检查，并及时报告合同执行情况。
3、对施工单位提交的索赔进行审核，提交处理意见，并协助委托人处理合同纠纷。
4、负责审查施工过程中施工方申报的进度款支付申请形象进度或节点工作完成情况。
5、审核工程范围内的洽商签证、设计变更及施工过程中施工图外发生的设计变更、洽商及各种签证。
6、根据委托人及各相关合同要求，审核本工程总进度控制计划、材料设备采购计划，审查承包商提交的单位工程施工进度计划。
7、对承包商报送的工、料、机动态月报进行分析，找出影响进度原因，提出纠正措施和指令。
8、及时分析进度障碍，要求责任方提出补救措施，并发布相应指令。
9、协调委托人组织图纸会审和设计交底工作。
10、审查承包商提供的施工组织设计、施工技术方案并监督其实施。
11、对选定的材料、构配件及设备的质量进行验收和确认，对影响工程使用功能、观感的材料、设备进行重点质量控制。重点核查承包商进场材料、构配件及设备是否符合甲乙双方认质认价要求。
12、负责对进场材料、设备及时验收，材料、设备使用前按有关规定进行见证取样。及时向委托人呈报影响工程质量的材料、设备，按照有关规定进行全过程的旁站监督。
13、督促承包商建立健全质量保证体系，完善施工技术管理制度和落实质量保证措施。
14、检查工程质量，对违反设计文件、规范、规程的承包商，责令立即改正，必要时签发工程暂停令。向违规的承包商签发监理通知后，监督相应整改措施的执行，直至整改完毕。
15、完成施工过程中的监理工作，对各个阶段、各重点部位施工中存在的影响质量的关键问题，主动组织各施工单位认真分析，确保工程质量。认真检查、签认各项隐蔽工程，完成建筑安装工程的分部、分项工程及部位、工序的质量验收工作，未经签认不允许施工单位进行下道工序。
16、督促承包商向监督部门申报审核工程的地基与基础、主体结构及装修样板质量。
17、组织施工过程中样板工程的实施，并组织样板验收工作提出验收意见。
18、检查承包商的工程技术资料，监督承包商对工程技术资料进行收集、整理、归档，达到成都市城建档案管理规定，并按委托人要求的期限，完成资料上报审核工作。
19、负责组织有关单位进行工程预验收，提出工程预验收报告。
20、完整成册的监理资料在工程竣工验收后移交委托人。
21、监督工程全过程的施工安全，发现任何安全隐患及时通知承包商，并督促整改方案的实施。
22、监督施工现场的文明施工状况，发现任何不文明施工的行为或情况及时通知承包商，并督促其整改。
23、完成其它监理工作。
工程质量控制是本次履行监理合同的核心内容，也是我们项目监理部的主要工作目标。为此，项目监理部各专业监理工程师在总监理工程师的带领下从影响工程质量的五个因素入手，运用主动控制与被动控制相结合的方法，对各专业分部分项工程的施工质量采取事前、事中与事后控制，确保工程质量达到承包合同、设计文件及相关验收标准的要求。
1、对施工单位及施工人员的控制
施工单位进场后，我们首先对施工单位的企业资质以及营业范围入手开始进行审查，同时重点审查其管理人员及特殊工种作业人员的上岗资质，对其上岗执业资格予以确认；对分包单位的施工资质及其管理人员的上岗执业资格予以确认。
2、对原材料、构配件的质量控制
工程监理过程中，我专业监理工程师要求土建、水、电各专业施工单位进场材料必须附产品出厂合格证，并及时报我监理工程师进行进场材料的外观检验和质量证明文件审查，对按要求需做二次复试的原材料及时进行见证取样，并送法定检测单位检测。对外观检验及质量保证资料均符合要求的材料方允许在工程上使用。对于外观检验和检测结果不合格的材料，要求承包单位立即清出现场，不得使用。同时在监理过程中对使用的材料采取跟踪监督，杜绝承包单位在使用材料时存在‘以次充好，偷梁换柱’的现象发生。
3、施工方法、技术措施的质量控制
在控制承包单位的施工方法和技术措施方面，我们采取预控措施。在承包单位准备施工工程项目前，我们要求承包单必须提前上报经其上级主管部门已审批的施工组织设计或施工技术措施；并经我专业监理工程师、总监理工程师审查批准后，方允许施工单位依据其编制的施工组织设计或施工技术措施组织施工。对其提交的施工组织设计或施工技术措施，我们着重审查其是否具有针对性、可操作性和对现场施工的指导性，并根据设计文件、规范以及现场实际情况提出相应的审查意见；对其内容中存在的编制错误或与设计文件、规范相违背的地方给予指正，要求其在修改后重新报审。
在监理过程中，我们现场对施工单位各项技术措施及质量保证措施的落实情况进行监督检查。
4、对施工机械设备及环境的控制
进入现场的施工机械设备，我们除了对其书面保证资料进行核查外，而且在现场对其运转时的工作能力进行检查，以保证机械设备满足现场的施工要求；同时核对施工单位是否将投标文件中承诺的拟采用设备进场使用。监理过程中，我们对其采用的机械设备的实用性给予监控。
在环境控制方面，我们针对各工程特点及其周边环境的特点，充分考虑施工中可能发生的情况，提前书面通知施工单位充分做好施工前准备工作，充分考虑生产环境、劳动环境、周边环境对施工的影响，避免工作准备不充分或保证措施、防护措施不利而影响正常施工进度或施工质量。
（二）施工进度控制
1、工程进度的快慢直接关系到工程建设项目能否按期竣工和投入使用问题。我项目监理部结合现场实际情况，对施工单位编制的施工进度计划进行提前审查，经与业主协商并征得同意，对施工单位不合理的工序安排提出意见，要求其合理调整，使进度计划满足实际工程需要。
2、现场监理过程中，监理部要求施工单位每月末提前编报下月份的施工进度计划，把许多存在的工程问题放在事前进行考虑解决。同时，项目监理部全体人员也积极协助，为施工单位创造有利条件；监理部夜间均设专人值班，当夜间施工单位钢筋绑扎完毕自检合格并向监理部报验后，我监理部相关专业人员及时对绑扎的钢筋及其他隐蔽工程进行验收，并对下一步的砼浇筑实施旁站监理。从而确保施工工序连续有序进行，确保施工进度按计划完成。
（三）投资控制
项目监理部按照施工合同、工程施工实际进度、工程质量对所监理的各项目进行工程款支付控制。
（四）合同管理
现场监理过程中，受业主委托，项目监理部根据施工现场相关合同的约定对工程工期、质量进行监督、管理；监督材料采购合同的订立，监督设备合同的履行；掌握合同的副本，了解合同的内容，进行合同跟踪管理，检查合同执行情况，及时准确反映合同信息。认真检查施工合同的履行情况，实现科学管理。
根据监理合同的规定，在各栋号具备竣工条件时，组织施工单位进行竣工初验，同时提出验收意见，形成书面材料。
（五）信息管理
项目监理部通过建立信息交流网络，及时准确的在组织内部以及与业主、施工单位及时进行信息交流，掌握现场施工质量、进度动态，同时与外部环境进行信息交流，了解建筑市场形势及建筑法律法规发布情况。
（六）内业管理
在一般建设工程中，建设单位、监理单位、施工单位往往只重视施工现场的外业管理工作，而忽视工程技术资料的管理，尤其是内业资料的同步管理工作。为此，项目监理部进驻施工现场后，对工程技术资料的管理提出了严格要求。
1、由监理人员下达给施工单位的开工、停工、返工等相关通知及报送业主《备忘录》等文件，都是以书面形式由项目监理部签发，避免以往工程建设中的口头通知，后期难以核实而引起的不必要纠纷，真正把工程问题落实到书面上，使得现场监理人员能够有理有据地开展监理和审查工作。
2、现场的内业资料管理过程中，根据实际情况需要，监理公司编制了实用性很强的监理资料表格，如：旁站监理记录（本）、平行检验记录、督促安全文明施工记录等等，确保现场内业资料实现表格化，并实行文件随时发送、随时登记的制度，实现场所有文件都能做到系统管理。
3、项目监理部进入现场后，便着手进行工程技术资料管理，使得资料的管理趋于科学化和规范化。
（七）安全、文明施工控制
安全、文明施工是保证工程能否顺利地在额定工期内按时、保质完成的重要条件。我监理部对此常抓不懈，督促承包商在施工中认真贯彻“安全第一，预防为主”和坚持“管生产必须管安全”的原则。我方督促参加施工的人员必须接受安全技术教育，熟知和遵守本工种的各项安全技术操作规程，并要求定期进行安全技术考核，对特殊工种操作人员，我方检查其特殊工种合格证后，才能上岗作业。
操作人员上岗前，要求必须按照规定穿戴防护用品，督促施工负责人和安全检查员随时检查劳动防护用品的穿戴情况，并组织人员定期检查和验收施工所用的各种机具设备、劳动保护用品和电器设备等，保证其处于完好状态。
我监理单位（监理人员）按合同约定完成了瑞金经开区智能加工产业园标准厂房项目的监理任务，质量方面无等级事故，分项工程验收合格率超过100%，造价控制在合同范围内，安全方面无责任事故，工程进度控制在计划工期之内，已圆满完成委托监理合同约定的各项监理任务。
某某市经开区智能加工产业园标准厂房项目现已完工，在此工程的监理过程中，项目监理部成员增长了不少经验，几点体会如下：
1、业主的支持是保证工程顺利完成的基础：在整个施工过程中业主领导对监理方在各方面都给予了大力的支持和协助，积极支持监理方的各项管理措施和监理手段，为工程的顺利完成提供了保证。
2、协调、沟通的重要性：在项目实施过程中，有很多的协调沟通工作要做，一个成功的监理项目部既要严格监理工程，也要同承包商建立良好的监理和被监理的合作关系，站在不同的角度为了一个共同目的，做好各自工作，只有这样才能出色地控制好质量、进度、投资等各项指标。
3、监理项目部自身建设：监理工作需要丰富的现场管理经验和扎实的理论水平，综合素质要求很高，要做一个优秀的监理工作者，只有取彼之长，补己之短，在工作中不断提高自身素质，更好地把监理工作做好。
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